¿Por qué Babeque tiene quien le escriba y Hugo no?
Respaldos en la tormenta: Babeque se afianza mientras Hugo Beras queda desamparado. Un análisis de los endosos en la gestión crisis.
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Narrativas imbatibles: cómo testear para lograr el éxito
La narrativa perfecta: por qué necesitas prototipos y retroalimentación para acercarte a ella y la mejor manera de conseguirla.
Comunicados de crisis escritos por Cantinflas
Ante situaciones de crisis, los comunicados corporativos cantinflescos tienen un efecto de boomerang.
Un caso real de gestión de crisis perfecta
Un caso de gestión de crisis perfecto ante el tiroteo del que fue víctima el Old National Bank en Louisville, Kentucky, Estados Unidos:
Los comunicados de crisis pueden hacerse bien
Cómo redactar comunicados de crisis en caso de tragedias
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La mejor estrategia de comunicación es la verdad
La mejor estrategia de gestión es la ética, la más rentable de forma sostenida y la única sostenible en el tiempo. Esta premisa vale igual para las personas como para las organizaciones, para una industria como para todas.
Lavado de noticias falsas
Cómo un medio periodístico puede servir cándidamente para el blanqueo de noticias y contribuir a dañar el clima de negocios.
Cómo pedir disculpas
El autor analiza peticiones de disculpas de figuras públicas y elabora una breve guía para poder conseguir el perdón de la sociedad y también del otro o de la otra.
La gestión de crisis perfecta
El 5 de agosto de 2010, un derrumbe en la mina San José, en el desierto de Chile, dejó atrapados bajo tierra a 33 mineros,